Les questions à poser à l'agence avant de mener une campagne de liens sponsorisés

J'évoquais précédemment une façon (parmi d'autres) de rédiger un brief pour une agence de référencement. Voyons désormais, en complément à cet article, quelques questions supplémentaires que vous pouvez ajouter si vous désirez mener une campagne de liens sponsorisés et qui pourront vous aider dans votre qualification de l'agence.

La gestion d'une campagne de liens sponsorisés peut paraître simple de prime abord, mais on s'aperçoit rapidement que cela peut s'avérer très complexe. Dans le cas où vous décidez d'externaliser cela à une agence de référencement payant (ou tout simplement si vous désirez lancer une première campagne), il faudra au préalable lui poser toute une série de questions. Voici donc quelques précisions qui vous permettront d'aller encore un peu plus loin dans la sélection des agences que vous rencontrerez:

1. Etes-vous Google Adwords Certified? (il s'agit d'une certification donnée par Google, et attribuée après un exament portant sur la connaissance de la plate forme de gestion des liens sponsorisés)
2. Quel est votre business modèle (pourcentage de la commission, abonnement mensuel...)? Les agences se rémunèrent en effet différemment selon les cas.
   
3. Quel est le budget minimum que vous acceptez de traiter par mois? Il existe en effet certaines "grosses" agences qui ne gèrent pas les campagnes en dessous de XXXX euros par mois.
4. Comment gérez-vous les campagnes? Manuellement, avec des outils de big Management?
5. Comment procédez-vous pour le paiement (payez-vous avec la carte de crédit du client, ou en son nom, doit-on avancer l'argent,...)?
6. Quels types de rapports/bilans envoyez-vous au client? A quelle fréquence? Quels sont les éléments que vous mettez en avant?
   
7. Quel plate forme utilisez-vous (Google, Yahoo, Msn,...)?
8. Comment mesurez-vous le taux de conversion et le ROI ?
   
9. Seriez-vous capables de faire différentes Landing Pages et des tests en fonction des annonces? Cela a notamment pour effet d'améliorer le taux de conversion et le taux de clic sur vos annonces. Cela prend par contre plus de temps.
10. Quel budget annuel en liens sponsorisés gérez-vous chaque année? Cela vous donnera une idée de la taille de la société.
11. Pouvez-vous nous présenter deux campagnes qui ont été un succès chez vous? Ce point et les deux suivants est intéressants pour évaluer le recul que la société peut avoir par rapport aux problématiques et résultats de ses clients.
12. Pouvez-vous nous présenter un cas de campagne qui n'a pas fonctionné?
13. Pouvez-vous nous transmettre deux références clients?

Avec ces 13 questions, vous devriez donc avoir fait le tour de ce qu'il faut demander à une agence. Nous verrons plus tard d'autres questions, mais cette fois-ci en matière de référencement naturel . 

Source: SearchEngineWatch

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